CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones entre:
MISS POP GOURMET, S.L., a través de la tienda online www.misspopgourmet.com y sus clientes internautas “El cliente”
Antes de realizar cualquier transacción, el cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su conformación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones de venta, solamente aplicables al pedido.
Tramitación del pedido
Para la tramitación de un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online, facilitando los datos necesarios tales como nombre, DNI, teléfono, e-mail y dirección de envío completos. Al hacer clic en el botón “confirmar la compra” de la web, el cliente se compromete a realizar el pago de la mercancía y los gastos de envío (si procede) mediante la forma de pago elegida. En pedidos superiores a 26,00.-euros el envío es gratuito. Una vez finalizado el pedido en la web, se enviará un email de confirmación a la dirección de email proporcionada por el cliente donde constarán todos los detalles del pedido.
El cliente deberá revisar su bandeja de correo no deseado en el caso de no recibir el email por si ese fuera el problema. En el caso de no recibirlo, el cliente podrá solicitar su reenvío. En la parte interna de la cuenta de cliente, podrá acceder siempre que desee consultar el historial de sus pedidos. Además, tendrá la opción de descargar la factura una vez esté disponible.
Una vez realizado el pago se procederá a la preparación del pedido y se procederá al envío a través de nuestra agencia. Si se diera el caso de que no hubiera stock de algún artículo pedido por el cliente, se contactará con el cliente de la forma que se considere más oportuna para otorgar al cliente un mejor servicio.
Precios y promociones
Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los precios publicados se expresan en Euros e incluyen IVA y son válidos para pedidos efectuados dentro de España.
MISS POP GOURMET, S.L. se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.
Los cupones de descuento no son acumulables entre sí ni compatibles con las promociones.
Modalidades de pago
Desde MISS POP GOURMET, S.L., nos esforzamos por ofrecer los mejores y más seguras formas de pago a nuestros clientes. Los productos se abonarán por anticipado mediante PayPal o tarjeta de crédito y/o débito.
PayPal
Puedes abonar tu compra con el sistema de pago PayPal. Mediante este método también puedes pagar con tarjeta de crédito sin necesidad de registrarte en PayPal.
Tarjeta de crédito y/o débito
Se admiten las tarjetas VISA y MasterCard y se procesará de forma inmediata en el momento de formalizar la compra. Este método es cómodo y seguro.
MISS POP GOURMET, S.L., en su web www.misspopgourmet.com utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL Certificate) a través de la red. Además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago y MISS POP GOURMET, S.L. a través de su página web www.misspopgourmet.com en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.
Plazos y forma de entrega
Nuestro plazo medio estimado de llegada en envíos nacionales es, entre 48 h y 72 h.
Los pedidos recibidos a través de la web los viernes después de las 11:00 h., se considerarán como recibidos el lunes siguiente.
Los pedidos se preparan y se envían normalmente (si no hay ninguna incidencia) en el mismo día de lunes a viernes.
El cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma.
Efectuamos envíos sólo en la Península. Para envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla, consultar a través de nuestro email de contacto:
web@misspopgourmet.com
Devoluciones y cambios de producto
Con nuestro servicio postventa intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes con el objeto de solucionar cualquier problema con nuestros artículos y/o envíos.
Si observa cualquier desperfecto en el momento de la entrega póngase inmediatamente en contacto con nosotros vía mail a web@misspopgourmet.com y comuníquelo al transportista, para poder hacer la reclamación pertinente.
MISS POP GOURMET, S.L. asume los gastos de transporte ocasionados por la devolución por defectos de fabricación del producto.
Si quiere realizar una devolución, comuníquelo por mail y compruebe que tiene los embalajes originales, debiendo estar debidamente precintados y embalados.
Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente salvo excepciones debidamente autorizadas por MISS POP GOURMET, S.L.
Se establece un plazo de devolución de 7 días contando desde la entrega del producto al cliente, según la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista.
No se admitirá la devolución del producto fabricado a medida según las especificaciones del cliente. En el caso de productos perecederos, no hay devoluciones.
Garantía
Los productos de alimentación están exentos de cualquier tipo de garantía por lo que tampoco tienen devolución.
En el caso de productos no alimenticios, los clientes se beneficiarán de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. En el caso de que el artículo no lleve este documento, bastará con conservar la factura de compra, conforme al RD 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de Consumidores y Usuarios.
Los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.